Вітаємо! Дуже приємно читати такі слова від вас. Дякуємо!
Просила відкликати заказ, бо я помилилась, що він не на підписці, мене не послухали, прийшлось заплатити за доставку. Посилка ще не була відправлена тоді
Дуже не раджу цього продавця, працівники складу взагалі не розуміють нащо вони ходять на роботу… чи голова їм не колега. Чотири рази пере замовляли набір, перший раз забули покласти акб, подальші посилки з нотатками перевірити працездатність, присилали не робочій інструмент, на останній раз взагалі потребували 462 грн передоплати…. Відмовили у замовленні і не прийняли скаргу… дуже поганий продавець, як хочете зіпсуєте собі настрій і викатати бензину, чи щоб над вами у відділені пошти вже ржали, (як з мене) тоді ласкаво просимо, вам сюди.
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо, що під час виконання Вашого замовлення виникла така ситуація. Нам прикро, що Ви зіткнулися з незручностями та отримали негативний досвід через невідповідність товару Вашим очікуванням.
Ми врахували Ваше звернення та додатково посилили контроль перевірки товарів перед відправленням, щоб мінімізувати ймовірність повторення подібних випадків у майбутньому. Також для врегулювання ситуації ми здійснили повторне відправлення товару та надали промокод.
Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.
Замовляла перший раз, все сподобалось, дуже швидко відправили, товар відповідає опису і фото, дуже приємна знижка, дякую 🙏
Доброго дня! Раді, що змогли вам догодити. Дякуємо за теплі слова.
Дякую 😄
Щиро дякуємо за ваше замовлення і добрі слова. Нам приємно працювати для вас.
Доброго дня! Раді, що ви залишились задоволені нашим сервісом.
Товар відправляли тиждень
Вітаємо! Ваш теплий відгук — найкращий стимул для нашої роботи.
Цей мангал-барбекю — саме те, що я шукав! Напрочуд практична річ. Уже встиг випробувати його в польових умовах. Коли раптово почався дощ, я просто взяв його за ніжки й переніс під навіс — конструкція не розсипається і тримається купи, що дуже порадувало. Окремий плюс за мобільність: після завершення готування так само спокійно взяв за ніжки й висипав гаряче вугілля. Поки збирав речі після пікніка, мангал повністю охолонув буквально за 5 хвилин, тож я одразу склав його назад у зручну коробку.
Проте є й суттєвий, на мій погляд, недолік. Конструктивний нюанс зі штатною решіткою: коли на ній лежить близько 1.5 кг м'яса, під час перевертання шматочків решітка чомусь висувається назад (із широкого боку) і починає там провисати. Повернути її на місце, коли зверху гаряче м'ясо — завдання не з легких.
Якби виробник усунув цей недолік із фіксацією решітки, мангалу взагалі ціни б не було!
Щиро вдячні за приємний коментар. З нетерпінням чекаємо на нові зустрічі!
Жахливо. Замовлення оплатила 12 числа до сих пір не відправили
Добрий день! Щиро перепрошуємо за тривале очікування відправлення Вашого замовлення та за незручності, які це спричинило.
На жаль, у період оформлення замовлення терміни відправлення були подовжені, через що відправка відбулася пізніше, ніж зазвичай. Ми розуміємо Ваше невдоволення та шкодуємо, що очікування залишило негативне враження, навіть попри те, що про збільшені терміни ми повідомили заздалегідь.
Після Вашого звернення ми запропонували компенсацію та надали промокод на наступну покупку. Також ми переглянули процес інформування покупців про строки відправлення, щоб надалі комунікація була ще більш зрозумілою та своєчасною.
Ще раз щиро перепрошуємо за завдані незручності. Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими.
Всё норм.